TỪ CUỘC GẶP 10 PHÚT ĐẾN HỢP ĐỒNG DU LỊCH NĂM 2027: BÍ QUYẾT B2B TỪ TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY FURAMA RESORT ĐÀ NẴNG

Ngày hội Du lịch Quốc tế Đà Nẵng – DITF 2026 dự kiến quy tụ hơn 300 seller, hơn 150 buyer quốc tế và hơn 400 buyer trong nước, tạo nên mạng lưới giao thương quy mô lớn giữa doanh nghiệp du lịch Việt Nam và các đối tác có khả năng đưa khách đến điểm đến. Trong bối cảnh hàng trăm doanh nghiệp cùng tìm kiếm cơ hội hợp tác, câu hỏi đặt ra không chỉ là gặp được bao nhiêu người, mà là làm thế nào để mỗi cuộc gặp thực sự tạo ra giá trị kinh doanh.

Từ kinh nghiệm hơn 20 năm tham dự các hội chợ du lịch quốc tế và chương trình kết nối B2B, ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Khu Du lịch Bắc Mỹ An – đơn vị quản lý Furama Resort Đà Nẵng, Furama Villas Đà Nẵng và Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng, cho rằng thành công của một sự kiện giao thương không nằm ở số lượng danh thiếp thu thập được hay số cuộc gặp hoàn thành, mà ở khả năng chuyển những cuộc tiếp xúc ngắn thành sản phẩm du lịch, chương trình hợp tác và doanh thu thực tế.

Thành công của giao thương không nằm ở số lượng danh thiếp thu thập được, mà ở khả năng chuyển những cuộc tiếp xúc ngắn thành sản phẩm du lịch và hợp đồng thực tế.

Những cuộc gặp hôm nay có thể trở thành sản phẩm du lịch nào cho năm 2027?

“Trong hơn 20 năm tham dự các hội chợ quốc tế, tôi nhận thấy một cuộc gặp B2B chỉ thực sự có giá trị khi hai bên xác định được một cơ hội kinh doanh cụ thể. Đó có thể là một chương trình du lịch mới (itinerary) cho thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản hay châu Âu; một chuỗi đặt phòng định kỳ (series booking) từ đối tác lữ hành; một yêu cầu tổ chức hội nghị, sự kiện (MICE inquiry); hoặc một chuyến khảo sát sản phẩm (famtrip) để tiến tới những bước hợp tác sâu hơn.

Tôi thường khuyến nghị đội ngũ kinh doanh không kết thúc cuộc gặp chỉ bằng lời hứa ‘chúng ta sẽ giữ liên lạc’. Hãy kết thúc bằng một bước tiếp theo rõ ràng: gửi báo giá, thiết kế chương trình, xác nhận lịch khảo sát hoặc thống nhất thời hạn đàm phán.

Một cuộc gặp 10 phút hôm nay hoàn toàn có thể trở thành một chương trình tour kéo dài nhiều năm, nếu chúng ta biết biến sự quan tâm thành hành động.”

Đây cũng là tinh thần DITF 2026 hướng tới với thông điệp “Connecting Partners, Creating Future – Kết nối đối tác, Kiến tạo tương lai”. Một cuộc gặp tại sự kiện không phải đích đến cuối cùng. Giá trị của kết nối nằm ở những gì có thể tiếp tục hình thành sau đó: một sản phẩm mới, một thị trường mới, một đoàn khách mới hay một quan hệ hợp tác dài hạn.

Seller cần chuẩn bị gì để được buyer lựa chọn?

“Buyer quốc tế thường có rất ít thời gian để đánh giá hàng chục, thậm chí hàng trăm nhà cung cấp. Vì vậy, hồ sơ seller phải trả lời ngay được năm câu hỏi: Chúng ta là ai? Chúng ta bán sản phẩm gì? Phù hợp với thị trường khách nào? Điểm khác biệt của chúng ta là gì? Và chúng ta mong muốn hợp tác theo mô hình nào?

Một hồ sơ tốt không nhất thiết phải dài, nhưng phải rõ ràng, cập nhật và có tính thương mại. Thay vì giới thiệu chung chung rằng khách sạn có vị trí đẹp, dịch vụ tốt, hãy cung cấp những thông tin buyer thực sự cần: phân khúc khách phù hợp, năng lực phục vụ đoàn, khả năng tổ chức MICE, sản phẩm đặc trưng, điều kiện hợp tác và đầu mối liên hệ.

Đặc biệt, seller cần nghiên cứu thị trường và hồ sơ buyer trước khi gửi lời mời. Một doanh nghiệp chuyên khách golf sẽ quan tâm đến sản phẩm khác với đơn vị chuyên du lịch gia đình, khách cao tuổi hay MICE.

Bí quyết không phải là giới thiệu tất cả những gì mình có, mà là giới thiệu đúng những gì đối tác đang tìm kiếm.”

Yêu cầu này càng trở nên quan trọng tại DITF 2026 khi sự kiện dự kiến có hơn 150 buyer quốc tế và hơn 400 buyer trong nước. Với một mạng lưới lớn như vậy, doanh nghiệp không thể tiếp cận tất cả đối tác theo cùng một cách. Khả năng xác định đúng thị trường, đúng nhóm khách và đúng nhu cầu sẽ quyết định chất lượng của từng lịch hẹn.

Phối cảnh tổng thể không gian tổ chức Ngày hội Du lịch Quốc tế Đà Nẵng (DITF).

Từ lời mời đến cuộc gặp 10 phút: Một lịch hẹn B2B được hình thành như thế nào?

“B2B chuyên nghiệp không bắt đầu khi hai người ngồi xuống bàn gặp gỡ, mà bắt đầu từ quá trình chuẩn bị trên hệ thống kết nối.

Trước tiên, seller hoàn thiện hồ sơ doanh nghiệp và xác định nhóm buyer mục tiêu. Tiếp theo là tìm hiểu hồ sơ từng buyer, lựa chọn đối tác phù hợp và gửi lời mời gặp gỡ với nội dung ngắn gọn, nêu rõ lý do hai bên nên hợp tác.

Khi buyer chấp nhận lời mời, hai bên được sắp xếp vào khung giờ còn phù hợp. Lịch hẹn sau đó được đưa vào lịch làm việc, gắn với thời gian và bàn gặp theo cơ chế điều phối của Ban Tổ chức.

Tại cuộc gặp, seller cần trình bày ngắn gọn giá trị hợp tác, đặt câu hỏi để hiểu nhu cầu của buyer và thống nhất hành động tiếp theo. Sau sự kiện, việc gửi thông tin và theo dõi đúng thời hạn mới là yếu tố quyết định khả năng chuyển đổi thành hợp đồng.

Mỗi cuộc gặp B2B 10 phút được chuẩn bị kỹ lưỡng hướng tới thỏa thuận hợp tác lâu dài.

Tôi luôn cho rằng 10 phút gặp đúng người, với đúng sản phẩm và sự chuẩn bị tốt, có giá trị hơn rất nhiều cuộc gặp không có mục tiêu.”

Tại DITF 2026, hoạt động Business Matching – Kết nối B2B được tổ chức trọng tâm trong ngày 18/10, sau ngày 17/10 dành cho giới thiệu sản phẩm, hội thảo chuyên đề và các hoạt động khảo sát điểm đến. Cách tổ chức này tạo điều kiện để buyer vừa có thêm thông tin về sản phẩm, vừa bước vào các cuộc gặp B2B với sự chuẩn bị rõ ràng hơn.

Công việc quan trọng nhất bắt đầu sau cuộc gặp

Theo ông Nguyễn Đức Quỳnh, một trong những sai lầm thường gặp tại các hội chợ B2B là doanh nghiệp tập trung rất nhiều nguồn lực cho việc chuẩn bị và gặp đối tác nhưng lại thiếu một quy trình follow-up rõ ràng sau sự kiện.

“Buyer có thể gặp rất nhiều doanh nghiệp trong cùng một ngày. Nếu chúng ta mất một hoặc hai tuần mới gửi lại thông tin, khả năng họ nhớ đầy đủ nội dung cuộc trao đổi sẽ giảm đáng kể.

Sau mỗi cuộc gặp, đội ngũ bán hàng cần biết rất rõ: đối tác đang quan tâm điều gì, mình đã cam kết gửi tài liệu gì và thời hạn tiếp theo là khi nào. Nếu buyer yêu cầu báo giá, hãy gửi báo giá. Nếu họ muốn khảo sát sản phẩm, hãy đề xuất lịch. Nếu hai bên cần thêm thời gian để xây dựng chương trình, hãy thống nhất ngay bước làm việc tiếp theo.

Follow-up không phải là gửi một email cảm ơn. Follow-up là tiếp tục một cơ hội kinh doanh đã được mở ra tại bàn B2B.”

Đây cũng là bước quyết định để tinh thần “Creating Future” được chuyển thành kết quả thực tế. Một lịch hẹn thành công tại DITF có thể mới chỉ là điểm khởi đầu; giá trị của nó sẽ được thể hiện qua những yêu cầu báo giá, chuyến khảo sát, chương trình tour, MOU hay hợp đồng được tiếp tục triển khai trong những tháng sau đó.

Mạng lưới kết nối mở rộng hứa hẹn mang lại nhiều hợp đồng du lịch giá trị cho năm 2027.

DITF 2026: Kết nối hôm nay, tạo cơ hội kinh doanh cho năm 2027

Với hơn 300 seller, hơn 150 buyer quốc tế, hơn 400 buyer trong nước và trên 1.500 đại biểu, người tham dự, DITF 2026 tạo ra một không gian kết nối rộng giữa nguồn cung du lịch Việt Nam và các đối tác thị trường.

Nhưng theo ông Nguyễn Đức Quỳnh, quy mô chỉ phát huy giá trị khi doanh nghiệp biết biến cơ hội tiếp xúc thành những hành động tiếp theo:

“DITF 2026 là cơ hội rất tốt để doanh nghiệp du lịch Đà Nẵng và Việt Nam tiếp cận trực tiếp hệ thống phân phối trong nước và quốc tế. Điều tôi kỳ vọng không chỉ là những cuộc gặp thành công trong hai ngày hoạt động chính 17–18/10, mà là những chương trình du lịch mới, những đoàn khách mới và những hợp đồng được triển khai trong năm 2027.

Nếu sau DITF, buyer và seller tiếp tục làm việc với nhau, cùng xây dựng sản phẩm và đưa khách đến điểm đến, khi đó ‘Connecting Partners, Creating Future’ mới thực sự được hiện thực hóa.”