10分の面談から2027年の観光契約へ:フラマリゾートダナン総支配人が語るB2Bの秘訣

ダナン国際観光フェア – DITF 2026には、300以上のセラー、150以上の国際バイヤー、400以上の国内バイヤーが集結し、ベトナムの観光企業と目的地に観光客を送ることができるパートナーとの間に大規模な貿易ネットワークを構築することが期待されています。何百もの企業が協力の機会を求めている状況において、問題はどれだけ多くの人と出会えるかだけでなく、それぞれの出会いが実際にどのようにビジネスの価値を生み出すかということです。

「国際観光見本市やB2Bネットワーキングプログラムに参加してきた20年以上の経験から、フラマリゾートダナン(Furama Resort Danang)、フラマヴィラズダナン(Furama Villas Danang)、およびアリヤナ・コンベンションセンター・ダナン(Ariyana Convention Centre Danang)の運営会社であるバクミアン観光株式会社(Bac My An Tourist JSC)のNguyễn Đức Quỳnh総支配人は、商談イベントの成功は集めた名刺の数やこなした面談の数にあるのではなく、短い接触を観光商品、提携プログラム、そして実際の収益へと転換する能力にあると考えています。」

貿易の成功は集めた名刺の数にあるのではなく、短い接触を観光商品や実際の契約に変換する能力にあります。

今日の会議は、2027年に向けてどのような観光商品になり得るか?

「20年以上にわたって国際フェアに参加してきましたが、B2Bのミーティングは、双方が具体的なビジネスチャンスを特定して初めて本当に価値があるものになると気づきました。それは、韓国、日本、またはヨーロッパ市場向けの新しい観光プログラム(itinerary)であったり、旅行パートナーからの定期的な連続予約(series booking)であったり、会議やイベント開催の依頼(MICE inquiry)であったり、より深い協力ステップに進むための製品視察旅行(famtrip)であったりします。

私はよく営業チームに、『連絡を取り合いましょう』という約束だけで会議を終わらせないようアドバイスしています。明確な次のステップで終わらせましょう。見積もりの送信、プログラムの設計、視察スケジュールの確認、または交渉期限の合意などです。

関心をどのように行動に変えるかを知っていれば、今日の10分間のミーティングが複数年にわたるツアープログラムになる可能性は十分にあります。」

これは、DITF 2026が「Connecting Partners, Creating Future(パートナーをつなぎ、未来を創造する)」というメッセージで目指している精神でもあります。イベントでの会議は最終目的地ではありません。つながりの価値は、その後に何が形成され続けるか(新製品、新市場、新しいゲストグループ、または長期的な協力関係)にあります。

バイヤーに選ばれるために、セラーは何を準備すべきか?

「国際的なバイヤーは通常、数十、あるいは数百のサプライヤーを評価するための時間がほとんどありません。したがって、セラーのプロフィールは次の5つの質問にすぐに答えられるものでなければなりません。我々は誰か?どのような製品を販売しているか?どの顧客市場に適しているか?我々の違いは何か?そして、どのようなモデルでの協力を望んでいるか?

優れたプロフィールは必ずしも長い必要はありませんが、明確で、最新で、商業的なものでなければなりません。ホテルの立地が美しくサービスが良いという一般的な紹介の代わりに、バイヤーが本当に必要としている情報を提供してください。適切な顧客層、グループ対応能力、MICE開催能力、特徴的な製品、協力条件、そして連絡窓口です。

特に、セラーは招待状を送る前に、市場とバイヤーのプロフィールを調査する必要があります。ゴルフ客を専門とする企業は、家族旅行、高齢者、またはMICEを専門とする組織とは異なる製品に関心を持つでしょう。

秘訣は、自分の持っているすべてを紹介するのではなく、パートナーが探しているものだけを的確に紹介することです。」

この要求は、150以上の国際バイヤーと400以上の国内バイヤーの参加が予想されるDITF 2026において、さらに重要になります。このような大規模なネットワークにおいて、企業はすべてのパートナーに同じ方法でアプローチすることはできません。市場、顧客グループ、ニーズを正しく特定する能力が、各アポイントメントの質を決定します。

ダナン国際観光フェア(DITF)の開催スペースの全体的なパースペクティブ。

招待から10分間のミーティングへ:B2Bのアポイントメントはどのように形成されるか?

「プロフェッショナルなB2Bは、二人が会議テーブルに着いたときに始まるのではなく、接続システム上での準備プロセスから始まります。

まず、セラーは企業プロフィールを完成させ、ターゲットとなるバイヤーグループを特定します。次に、各バイヤーのプロフィールを調べ、適切なパートナーを選択し、双方が協力すべき理由を明記した簡潔な内容のミーティングの招待状を送ります。

バイヤーが招待を承諾すると、双方は適切な空き時間に割り当てられます。その後、アポイントメントは作業スケジュールに追加され、組織委員会の調整メカニズムの下で時間と会議テーブルが割り当てられます。

ミーティングにおいて、セラーは協力の価値を簡潔に提示し、バイヤーのニーズを理解するために質問し、次の行動について合意する必要があります。イベント後、時間通りに情報を送信し、フォローアップを行うことこそが、契約へと転換できるかどうかを決定する要素です。

10分間の各B2Bミーティングは、長期的な協力協定に向けて入念に準備されています。

私は常に、適切な製品と適切な準備で適切な人に会う10分間は、目標のない多くのミーティングよりもはるかに価値があると考えています。」

DITF 2026において、Business Matching – B2B接続活動は、製品紹介、テーマ別セミナー、目的地視察活動に当てられる10月17日の後、10月18日に中心的に開催されます。この構成により、バイヤーは製品に関するより多くの情報を得ると同時に、より明確な準備をしてB2Bミーティングに臨むことができます。

最も重要な仕事は会議の後に始まる

グエン・ドゥク・クイン氏によると、B2Bフェアでよくある間違いの一つは、企業がパートナーとの準備とミーティングに多くのリソースを集中させる一方で、イベント後の明確なフォローアップ(follow-up)プロセスを欠いていることです。

「バイヤーは同じ日に多くの企業と会う可能性があります。情報の返信に1〜2週間かかってしまうと、話し合いの内容を完全に記憶している可能性は大幅に低くなります。

各ミーティングの後、営業チームは次のことを非常に明確に把握しておく必要があります。パートナーは何に関心を持っているか、どのような資料を送ることを約束したか、そして次の期限はいつか。バイヤーが見積もりを要求した場合は、見積もりを送信します。製品の視察を希望する場合は、スケジュールを提案します。双方がプログラムを構築するためにより多くの時間を必要とする場合は、すぐに次の作業ステップについて合意します。

フォローアップとは、お礼のメールを送ることではありません。フォローアップとは、B2Bのテーブルで開かれたビジネスチャンスを継続することです。」

これは、「Creating Future」の精神を実際の結果に変換するための決定的なステップでもあります。DITFでのアポイントメントの成功は単なる出発点にすぎないかもしれません。その価値は、その後の数ヶ月間で引き続き実施される見積もり依頼、視察旅行、ツアープログラム、MOU、または契約を通じて示されます。

拡大するネットワーキングネットワークは、2027年に向けて多くの価値ある観光契約をもたらすことが期待されています。

DITF 2026:今日つなぎ、2027年のビジネスチャンスを創る

300以上のセラー、150以上の国際バイヤー、400以上の国内バイヤー、1,500人以上の代表者および参加者を擁するDITF 2026は、ベトナムの観光供給と市場パートナーとの間に広大なつながりの空間を作り出します。

しかし、グエン・ドゥク・クイン氏によると、規模がその真価を発揮するのは、企業が接触の機会をその後の行動にどう転換するかを知っている場合のみです。

「DITF 2026は、ダナンおよびベトナムの観光企業にとって、国内外の流通システムに直接アクセスできる非常に良い機会です。私が期待しているのは、10月17〜18日の主要な2日間の活動期間中の会議の成功だけでなく、新しい観光プログラム、新しい観光客グループ、そして2027年に実施される契約です。

DITF終了後もバイヤーとセラーが協力を続け、共同で製品を構築し、ゲストを目的地に迎えることができれば、その時初めて『Connecting Partners, Creating Future』は真に実現されるでしょう。」