THÔNG TIN CẦN THIẾT

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

TRƯỚC SỰ KIỆN

1. Khi tôi có các nhu cầu phát sinh trong sự kiện thì phải liên hệ với ai?
   Chúng tôi có một đội ngũ chuyên viên trong từng lĩnh vực để hỗ trợ bạn đối với các nhu cầu phát sinh. Vui lòng thông tin với nhà Quản lý Sự kiện hoặc Giám đốc Kinh doanh của chúng tôi để nhận được danh sách các liên hệ cần thiết cho sự kiện của bạn.
2. Tôi có thể gửi một số vật dụng đến địa điểm tổ chức trước khi sự kiện diễn ra không?
   Nhà Tổ chức sự kiện cần thu xếp việc vận chuyển các thiết bị và vật liệu dành cho triển lãm, hội nghị đến Trung tâm hội nghị với đơn vị giao vận có uy tín. Chúng tôi sẽ không nhận lưu giữ hàng hóa từ các công ty tổ chức sự kiện hay các đơn vị triển lãm gửi đến trước thời gian đã cam kết và thỏa thuận trong hợp đồng. Vui lòng không gởi các vật dụng sử dụng cho sự kiện của Công ty tới trực tiếp cho chúng tôi, trừ khi các vật dụng đó do chúng tôi trực tiếp sử dụng. Vui lòng đảm bảo rằng các hàng hóa được gửi sẽ được tiếp nhận bởi người đại diện, và người đại diện cần có mặt tại địa điểm để nhận hàng và ký biên nhận khi hàng hóa được gửi tới. Vui lòng dự tính chính xác ngày đến của hàng hóa, thường vào 1-2 ngày trước sự kiện để tránh các khoản phụ phí lưu kho ngoài ý muốn.
3. Tôi có thể dỡ hàng hóa ở đâu?
   Tùy vào địa điểm của sự kiện, các nhà thầu khi tới Cung Hội nghị sẽ được Bộ phận An ninh hướng dẫn dỡ và chuyển hàng tại khu dỡ hàng ở cửa sau Cung hội nghị hoặc cửa trước của sảnh chính tòa nhà. Giao thông trong khuôn viên của ACC sẽ được giám sát và kiểm soát với bộ phận An ninh. Nhà Tổ chức sự kiện có trách nhiệm nhắc nhở các nhà thầu và đơn vị triển lãm rằng về việc chuẩn bị các phương tiện để dỡ và vận chuyển hàng vào trong Cung Hội nghị để giảm thiểu thời gian bốc hoặc dỡ hàng. Quy định này đảm bảo giao thông ổn định và xuyên suốt bên trong khuôn viên Cung hội nghị.
4. Điều hòa có được mở trong thời gian setup sự kiện không?
   Điều hòa không khí sẽ không hoạt động trong quá trình setup sự kiện, tuy nhiên Khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ có tính phí này. Vui lòng liên hệ Quản lý Kinh doanh của chúng tôi để đặt dịch vụ.
5. Có các khách sạn nào gần khu vực trung tâm hội nghị hay không?
   Khách hàng có rất nhiều sự lựa chọn về dịch vụ nghỉ dưỡng với Furama Resort và Furama Villas trong khuôn viên Quần thể du lịch Ariyana

TRONG SỰ KIỆN

1. Có những quy định nào về các việc được và không được làm tại ACC?
   Vui lòng xem rõ mục Quy định tại Trung tâm Hội nghị quốc tế Ariyana và Chính sách đối với việc setup trước event.
2. Nhà thầu và Khách hàng có thể hút thuốc tại ACC không?
   Chúng tôi mong muốn tạo ra một môi trường lành mạnh không khói thuốc để đảm bảo sức khỏe cũng như sự thoải mái cho tất cả mọi khách hàng, khách tham quan và người lao động. Tại tất cả các khu vực bên trong tòa nhà sẽ không được phép hút thuốc. Khu vực hút thuốc của chúng tôi nằm ở tầng 1 phía bên ngoài sảnh đón khách.
3. Tôi phải làm gì nếu xảy ra hỏa hoạn?
   Nếu Khách hàng yêu cầu, Bộ phận An ninh sẽ thuyết trình về phương án và các biện pháp cứu hỏa trước khi diễn ra sự kiện. Mọi kế hoạch về diễn tập cứu hộ và chữa cháy cũng sẽ được BQL Cung Hội nghị thông báo trước tới Khách hàng và Nhà Tổ chức sự kiện. Trong mọi trường hợp khác, vui lòng sơ tán khi nghe thấy thông báo “Cháy! Cháy!” và/hoặc khi nghe chuông báo động liên tục. Vui lòng tham khảo kỹ mục Kế hoạch và Sơ đồ Sơ tán để biết thêm thông tin.
4. Trung tâm hội nghị có các lối đi dành cho xe lăn không?
   Tất cả các tầng tại Cung Hội nghị đều được xây dựng và thiết kế phù hợp để người sử dụng xe lăn có thể di chuyển mà không bị cản trở.
5. Chúng tôi có thể set up một mạng Wi-fi dành riêng cho Đơn vị Tổ chức trong khi mạng công cộng chính vẫn để cho khách dùng hay không?
   Hoàn toàn có thể. Chúng tôi có thể lắp đặt mạng Wi-fi riêng theo yêu cầu riêng của Khách hàng. Vui lòng cho chúng tôi viết mức độ băng thông mà bạn cần, các cài đặt riêng tư và các thông tin cần thiết khác để chúng tôi chuẩn bị được chu đáo nhất. Vui lòng liên hệ bộ phận Kinh doanh của chúng tôi để biết thêm thông tin về mức giá cho dịch vụ này.

SAU SỰ KIỆN

1. Các rác thải sự kiện sẽ được xử lý như thế nào, Nhà Tổ chức có để lại các rác thải tại Cung Hội nghị được không?
   Rác thải sau sự kiện không được để lại ACC. Xử lý rác sau sự kiện là dịch vụ tính phí.
2. Điều hòa không khí sẽ không hoạt động trong quá trình tháo dỡ sự kiện, tuy nhiên Khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ có tính phí này. Vui lòng liên hệ Quản lý Kinh doanh của chúng tôi để đặt dịch vụ.

CÁC CÂU HỎI KHÁC

1. Tôi có thể lấy bản đồ của ACC và Quần thể du lịch Ariyana ở đâu?
   Vui lòng tìm hiểu tại Trung tâm dữ liệu tải về
2. Tôi phải chú ý các vấn đề gì khi lên thiết kế cho sự kiện tại Cung hội nghị ACC?
   Vui lòng xem kỹ Hướng dẫn chung về các mục FLOOR PLANS, LINE OF SIGHT, SPECIAL EFFECTS, VISUAL DISPLAYS, và Kế hoạch Sơ tán khẩn cấp.
3. Phương tiện giao thông nào được phép lưu thông tại Cung Hội nghị ACC?
   Cung hội nghị ACC có đủ sức chứa cho xe máy, xe ô tô 4 chỗ tới 45 chỗ, và cho phép xe lưu thông với tải trọng tối đa là 10 tấn (bao gồm hàng hóa). Tuy nhiên để tiếp cận với khu vực dỡ hàng chỉ có thể dùng xe tải dưới 3 tấn (bao gồm hàng hóa).
4. Nhà thầu của chúng tôi có thể set up ban đêm không? Cung hội nghị ACC có hỗ trợ đèn không?
   Các Nhà thầu có thể set up qua đêm cho sự kiện với điều kiện ánh sáng cơ bản. Vui lòng liên hệ đại diện Kinh doanh của chúng tôi để sắp xếp các vấn đề về setup trong điều kiện hợp đồng.
5. Cung hội nghị ACC có kho để chúng tôi có thể lưu giữ thiết bị trước và trong sự kiện hay không?
   Không gian kho lưu rất giới hạn và Ban Quản lý không cam kết trước được có chỗ hay không. Chi phí thuê kho là chi phí phát sinh. Vui lòng liên hệ Giám đốc vận hành của chúng tôi để biết thêm thông tin.