Chuyển đổi số đang ngày càng mở rộng đến nhiều khía cạnh trong hành trình trải nghiệm của khách hàng, từ tìm kiếm thông tin, đặt dịch vụ đến tham dự sự kiện tại điểm đến. Là một trong những địa điểm tổ chức sự kiện quốc tế hàng đầu, Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng luôn theo dõi sát sao và ủng hộ những bước tiến đột phá, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ tài chính (fintech) vào dịch vụ du lịch.

Tại buổi kí kết biên bản ghi nhớ, ban tổ chức giới thiệu 10 khu vực trải nghiệm Basal Pay tại Đà Nẵng, trong khuôn khổ thí điểm giải pháp công nghệ tài chính phục vụ du lịch số.

Trong tiến trình chuyển đổi số của thành phố, các tiện ích tài chính mở ra hướng tiếp cận mới cho ngành dịch vụ MICE và khách sạn tại Đà Nẵng, hướng đến sự thuận tiện trong giao dịch và khả năng đáp ứng thói quen tiêu dùng ngày càng đa dạng của thị trường quốc tế.

Ngày 16/10/2026, tại hội thảo “Sandbox tài sản mã hóa: Động lực tăng trưởng mới cho du lịch số Đà Nẵng”, giải pháp Basal Pay đã chính thức được giới thiệu. Sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc đưa các giải pháp công nghệ tài chính vào môi trường dịch vụ thực tế thông qua các chương trình thử nghiệm có kiểm soát tại một số đơn vị lưu trú tiên phong của thành phố, tiêu biểu như Furama Resort Đà Nẵng – khu nghỉ dưỡng nằm trong cùng Quần thể Du lịch Quốc tế Furama – Ariyana.

Đại diện Furama Resort Đà Nẵng – Tổng Giám Đốc Nguyễn Đức Quỳnh cùng đại diện các đơn vị tham gia ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác tại hội thảo “Sandbox tài sản mã hóa: Động lực tăng trưởng mới cho du lịch số Đà Nẵng”.

Chủ động đón nhận đổi mới từ thực tiễn phục vụ khách hàng

Đối với khách dự hội nghị và du khách quốc tế, một trải nghiệm hoàn hảo được tạo nên từ nhiều chi tiết: dễ dàng tiếp cận dịch vụ, nhận được hỗ trợ kịp thời và thực hiện giao dịch rõ ràng, thông suốt. Mỗi điểm chạm ấy đều góp phần hình thành cảm nhận về sự chuyên nghiệp và mức độ thân thiện của điểm đến.

Trực tiếp đón tiếp và phục vụ hàng ngàn đại biểu quốc tế mỗi năm, Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng thấu hiểu sâu sắc những nhu cầu này. Sự khác biệt về thói quen sử dụng công nghệ, phương thức giao dịch giữa các quốc gia đòi hỏi ngành dịch vụ phải thường xuyên cập nhật các giải pháp mới, đồng thời giữ vững tiêu chuẩn đẳng cấp quốc tế.

Việc các giải pháp như Basal Pay (hỗ trợ du khách chuyển đổi tài sản số hợp pháp sang đồng Việt Nam) bắt đầu được đưa vào thử nghiệm thực tế tại Đà Nẵng là một tín hiệu rất tích cực. Điều này tạo cơ sở để các nhà phát triển công nghệ ghi nhận phản hồi, đánh giá mức độ phù hợp và từng bước hoàn thiện tiện ích cho du khách.

Đưa góc nhìn của nhà tổ chức sự kiện và dịch vụ vào quá trình đổi mới

Một ứng dụng mới khi được triển khai tại không gian lưu trú và sự kiện cần được xem xét khắt khe trong toàn bộ quy trình vận hành. Sự thuận tiện cho đại biểu phải đi đôi với khả năng phối hợp nhịp nhàng của đội ngũ nhân sự, quy trình hỗ trợ rõ ràng và tính bảo mật cao.

Tại phiên thảo luận bàn tròn của hội thảo, ông Lê Văn Tùng, Giám đốc Tài chính kiêm Kế toán trưởng Công ty Cổ phần Khu du lịch Bắc Mỹ An, đã tham gia trao đổi cùng các đại diện trong lĩnh vực công nghệ. Sự tham gia đóng góp ý kiến từ khía cạnh quản lý tài chính giúp kết nối câu chuyện đổi mới của các công ty công nghệ với những yêu cầu khắt khe trong hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng thực tế.

Ông Lê Văn Tùng, Giám đốc Tài chính kiêm Kế toán trưởng Công ty Cổ phần Khu du lịch Bắc Mỹ An, tham gia phiên thảo luận, đóng góp góc nhìn về ứng dụng công nghệ tài chính từ khía cạnh vận hành dịch vụ.

Góp phần nâng cao chất lượng trải nghiệm MICE tại điểm đến

Chất lượng của một điểm đến số chỉ thực sự tỏa sáng khi khách hàng sử dụng dịch vụ dễ dàng hơn và nhà cung cấp vận hành hiệu quả hơn. Nằm trong Quần thể Du lịch Quốc tế Furama – Ariyana Đà Nẵng, nơi hội tụ các hoạt động hội nghị, sự kiện, nghỉ dưỡng và ẩm thực đỉnh cao, trải nghiệm của đại biểu luôn gắn liền với chuỗi dịch vụ đa dạng.

Việc Furama Resort Đà Nẵng tiên phong tham gia thí điểm giải pháp này ngay trong khuôn viên quần thể chính là một lợi thế lớn, tạo nền tảng để những tiện ích xuyên suốt từ lưu trú đến tham dự hội nghị sớm được tối ưu hóa.

Quần thể Du lịch Quốc tế Furama – Ariyana Đà Nẵng kết nối nghỉ dưỡng, ẩm thực và hội nghị, đồng hành cùng thành phố nâng cao trải nghiệm du khách và phát triển du lịch số.

Khi các giải pháp công nghệ được kiến tạo từ nhu cầu thực tiễn, được thử nghiệm bài bản và tinh chỉnh qua lăng kính vận hành chuyên nghiệp, chúng sẽ từng bước đóng góp thiết thực vào một hệ sinh thái du lịch hiện đại. Đó cũng là định hướng chung để đưa Đà Nẵng trở thành một điểm đến sự kiện và du lịch số thông minh, vượt trên mọi kỳ vọng của bạn bè quốc tế.